Lees meer over onze eersteklas conciërgeservice!

Lees meer over:

• Glimlachende receptionisten - uw eerste contact met GPtents
• Inchecken gaat in 3 stappen   
• Alles wat je nodig hebt, altijd
• Uitchecken - tot ziens en rij veilig!

Glimlachende receptionisten - uw eerste contact met GPtents

Als je voor het eerst aankomt bij GPtents, word je begroet door ons personeel bij de receptie - zij wijzen je de weg naar de parkeerplaats voor kort parkeren en bieden je een welkomstdrankje aan. 

Onze medewerkers glimlachen altijd en helpen je graag met alles, dus aarzel niet om ze alles te vragen wat je wilt weten tijdens je verblijf! Je kunt de GPtents-crew gemakkelijk herkennen aan het STAFF T-shirt en een naamplaatje. 

Op elk naamplaatje staat welke talen het personeel spreekt - elk bemanningslid spreekt Engels, Tsjechisch en Slowaaks, je zult ook Duits sprekend personeel aantreffen en sommigen spreken ook Frans, Italiaans en Spaans. 

In zeldzame gevallen kun je iemand vinden die Fins, Pools, Hongaars, Deens, Russisch en vele andere talen spreekt.

Hoewel ons personeel voornamelijk in het Engels spreekt en zich daar het beste bij voelt, doen ze hun best om je in je moedertaal te woord te staan. Wees geduldig omdat ze jouw taal niet vloeiend spreken en je misschien langzaam moet spreken en gemakkelijke zinnen moet gebruiken.

Inchecken gaat in 3 stappen

Het eerste wat je moet doen is een registratiekaart invullen voor elke persoon die in het kamp verblijft. Dit is om ervoor te zorgen dat we de gegevens hebben die nodig zijn voor de autoriteiten van de gemeente (voor belastingdoeleinden, buitenlandse politie, etc.).

Als je klaar bent met je registratiekaart, kun je naar de receptie gaan. Het is een grote zwarte container waar de kassier is. Daar vertel je ons je naam en boekingsnummer, betaal je de 100 euro borg voor elke tent of kampeerplaats en betaal je de rest van de diensten als je dat nog niet hebt gedaan.

Je moet 100 euro borg contant betalen voor eventuele schade aan de tent of kampeerplaats die je hebt geboekt. Je moet de borg betalen per geboekte tent of kampeerplaats, wat betekent dat als je 3 tenten hebt geboekt, je 300 euro moet betalen.

Zodra je uitcheckt en we zien dat er geen schade is aangericht aan de tent of de uitrusting, dat er geen afval of iets anders op de kampeerplaats is achtergebleven en dat je geen regels hebt overtreden, geven we je de borg terug.

We hebben een prijslijst opgesteld op basis van eerdere ervaringen en afhankelijk van het soort schade brengen we een bepaald bedrag in rekening. Meestal halen we het van je borgsom af.

Als je klaar bent met betalen, krijg je van onze collega een stortingscheque met jouw naam erop - het is belangrijk dat je die niet kwijtraakt. Je neemt de stortingscheque mee en gaat naar onze vriendelijke receptionisten aan hun balie achter de kassa.

De receptionist zal de cheque voor de aanbetaling moeten zien en eventueel het ontvangstbewijs dat je bij de kassa hebt gekregen. Ze controleren je reservering en wijzen je een tent of kampeerplaats toe. Ze schrijven het nummer van de tent of kampeerplaats op de afgegeven borgcheque en geven deze aan je terug. 

De receptionist herinnert je er nogmaals aan dat je je stortingscheque niet mag verliezen en adviseert je om er voor de zekerheid een foto van te maken op je smartphone.

Dan delen ze het welkomstpakket uit met een plattegrond van de camping en leggen ze alles uit wat je moet weten. WAT ZIT ER IN HET WELKOMSTPAKKET?

Dat is het, je bent er helemaal klaar voor! 

Alles wat je nodig hebt, altijd

Onze receptie is de hele dag en nacht open, dus als je iets nodig hebt, kom dan naar ons toe! Zelfs om drie uur 's nachts! 

Als de receptie om wat voor reden dan ook gesloten is, wordt er een telefoonnummer weergegeven - dat kun je bellen en dan komt er iemand naar je toe!

Of je nu ergens mee zit, vragen hebt, iets wilt krijgen of lenen, kom langs en kijk of we je kunnen helpen. Er is 99% kans dat we dat kunnen, en we zullen het ook doen!

Vooral als er een probleem is met je accommodatie, kom dan zo snel mogelijk zodat we het probleem voor je kunnen oplossen!  

Uitchecken - tot ziens en rij veilig!

VOOR GASTEN VAN HOTELTENTEN

Je kunt als gast van Hotel Tents tot uiterlijk 10 uur 's ochtends uitchecken. Hoe check je op de juiste manier uit?

Pak gewoon al je spullen uit de tent en leg ze in je auto/op je fiets/neem ze mee. 

Neem het slot van de tent en je borgcheque mee en kom naar de receptie.

Je kunt niet terugkomen naar de tent nadat je bent uitgecheckt bij de receptie. Ons personeel is de tent direct daarna aan het leegmaken en afbreken.

Geef bij de receptie het slot van je tent en je borgcheque aan de receptionist. De receptionist controleert dan je reservering in ons boekingssysteem, bevestigt het tentnummer en belt of sms't het personeel om de tent te controleren.

Het personeel "loopt" dan naar de tent, controleert of je daar niets bent vergeten en of er niets van onze uitrusting ontbreekt. Ze controleren ook of er schade is binnen of buiten de tent.

Als alles in orde is, geeft de receptionist je je 100 euro contante borg terug.

Houd er rekening mee dat als er tijdens je verblijf iets gebeurt met de tent of de uitrusting, het altijd beter is om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen. Meestal kunnen we een manier vinden om kleinere schade te repareren zonder kosten in rekening te brengen. Het gaat erom eerlijk te zijn en dingen vriendelijk te bespreken. 

Daarna ben je klaar en kun je in je auto/op je motor stappen en naar huis rijden!

VOOR KAMPEERDERS

Als je je accommodatie tot zondag hebt geboekt, kun je tot 18.00 uur uitchecken. Op maandag sluiten we de camping om 11 uur, dus het is belangrijk om voor die tijd uit te checken.

Pak eerst al je spullen in en leg ze in je voertuig - niets behalve je auto/fiets/caravan/camper mag op de kampeerplaats blijven staan! Als je alles hebt opgeruimd, het afval in de afvalcontainer hebt gedaan en de kampeerplaats groen en leeg hebt achtergelaten, kun je naar de receptie komen.

Geef bij de receptie je aanbetaling aan de receptionist. De receptionist controleert dan je reservering in ons boekingssysteem, bevestigt het plaatsnummer en belt of sms't het personeel om de plaats te controleren.

Het personeel "loopt" dan naar de kampeerplaats, controleert of je daar niets bent vergeten en of er niets met de kampeerplaats is gebeurd. 

Als alles in orde is, geeft de receptionist je je 100 euro contante borg terug.

Daarna kun je je voertuig ophalen en het kamp verlaten - een veilige reis naar huis!